写清楚处境，比写客套话有用

联系我们最有效的方式是邮件。不必先想好要买哪个服务，只需描述您正面对的决定、已知的信息和最担心的风险，我们会判断需要哪个环节的介入。第一次沟通不收费，也不构成委托。

合作流程（四步）

第一步：邮件描述需求
把您要做的决定、目前掌握的信息、时限要求写在邮件里。不用整理成正式格式，列出要点即可。我们通常在一到两个工作日内回复，判断这是核查、调研还是诊断类需求，并说明大致的处理思路与所需材料。
第二步：范围沟通
双方就范围展开一轮沟通：确认调研对象的边界、需要覆盖的信息层次、交付物形式与时间预期。这一步会暴露一些事先没想到的口径问题，比如“合作对象”具体指母公司还是子公司，越早对齐越好，避免后期返工。
第三步：书面范围与报价确认
我们出具书面范围说明，逐条列明调研内容、信息来源、交付标准与时间计划，报价与之对应。客户确认后项目正式启动；确认前的沟通与方案设计不收费，客户也有权在看完范围说明后暂缓或放弃。
第四步：执行、交付与答疑
执行期间在关键节点同步进展与新发现，范围外事项先确认再扩展。交付包含正文报告、口径说明与答疑环节，解释结论的推理路径。如客户内部使用中对某部分数据有疑问，可在约定范围内补充说明。

第一次沟通需要准备什么材料？: 不需要正式材料，知道对象名称、决定类型和时限就够了。如果手头已有合同草案、往来记录或前期调研，可以在沟通阶段再提供，我们会判断哪些对范围界定有帮助。
会不会还没委托就被收费？: 不会。书面范围说明出具前的沟通与方案设计都不收费，报价确认后才算委托成立。我们建议客户在收到范围说明后仔细核对每一条，有异议先谈，不急于签字。
需求很着急怎么办？: 在邮件标题注明时限即可。我们会先判断能否在时限内完成必要的验证环节——能压缩流程就接，不能压缩就如实告知，不会为接单而省略验证然后交一份不可靠的报告。
异地或外地的需求能接吗？: 可以。邮件沟通不受地域限制；需要实地走访的项目会在范围说明中单独约定行程与周期。异地客户建议以书面沟通为主，关键结论都以文字留痕，便于后续核对。
对内容有保密要求怎么办？: 委托内容仅用于本次服务执行，不对外引用，客户身份未经同意不出现在任何介绍材料中。敏感度较高的项目可以在启动前签署书面保密约定，把保密范围与责任写清楚。

写信到 hello@ctjingyida.cn。想先了解服务内容，看产品服务；选型有疑问，读选型指南。